Qui sommes-nous ?
Concessionnaire Makita
Le professionnalisme dans le secteur de l'outillage électroportatif exige compétence, expérience et un engagement constant. ICIAM est un centre italien spécialisé de vente et de service après-vente de premier plan. Fondée il y a plus de vingt ans, son objectif est de proposer des solutions complètes aux professionnels et aux bricoleurs.
L'équipe de l'ICIAM comprend des techniciens certifiés , des experts en vente et des consultants spécialisés, chacun possédant des compétences spécifiques dans différents secteurs d'activité.
Le siège social de Rogolo (Sondrio) abrite à la fois une salle d'exposition et un centre de service, créant ainsi un environnement où l'expérience d'achat et l'assistance technique sont parfaitement intégrées. L'agrément en tant que centre de service agréé pour une marque leader du secteur comme Makita garantit des réparations et un entretien conformes aux normes officielles du fabricant. Nos techniciens suivent régulièrement des formations de perfectionnement afin de maintenir leurs compétences à jour face aux dernières évolutions technologiques.
Un entrepôt de pièces détachées bien approvisionné garantit des délais de réparation et de maintenance rapides , minimisant ainsi les temps d'arrêt. Notre plateforme de commerce électronique, accessible 24 h/24 et 7 j/7, étend la disponibilité de nos services au-delà des heures d'ouverture physiques.
La philosophie de l'entreprise repose sur la transparence des relations commerciales, avec des prix clairs et des informations produits complètes. Le service après-vente s'étend au-delà de la garantie et accompagne les clients pendant toute la durée de vie des instruments achetés.
Le développement durable est une valeur fondamentale, avec une attention particulière portée à la durabilité et à la réparabilité des produits proposés.