Wer wir sind
Makita-Händler
Professionalität im Bereich Elektrowerkzeuge erfordert Fachkenntnisse, Erfahrung und kontinuierliches Engagement. ICIAM ist ein führendes italienisches Fach- und Servicezentrum für Elektrowerkzeuge. Das Unternehmen blickt auf eine über zwanzigjährige Geschichte zurück, mit dem Ziel, umfassende Lösungen für Profis und Heimwerker anzubieten.
Das ICIAM-Team besteht aus zertifizierten Technikern , Vertriebsexperten und spezialisierten Beratern, die jeweils über spezifische Kompetenzen in verschiedenen Geschäftsbereichen verfügen.
Der Hauptsitz in Rogolo (Sondrio) beherbergt sowohl einen Ausstellungsraum als auch ein Servicecenter und schafft so ein Umfeld, in dem Kauferlebnis und technischer Support nahtlos ineinandergreifen. Die Zertifizierung als autorisiertes Servicecenter für eine branchenführende Marke wie Makita garantiert Reparaturen und Wartungen gemäß den offiziellen Herstellervorgaben. Unsere Techniker nehmen regelmäßig an Weiterbildungen teil, um ihre Kenntnisse stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten.
Ein gut sortiertes Ersatzteillager gewährleistet kurze Reparatur- und Wartungszeiten und minimiert so Ausfallzeiten. Unsere rund um die Uhr verfügbare E-Commerce-Plattform erweitert die Serviceverfügbarkeit über die üblichen Öffnungszeiten hinaus.
Die Unternehmensphilosophie legt Wert auf Transparenz in den Geschäftsbeziehungen, mit klarer Preisgestaltung und umfassenden Produktinformationen. Der Kundendienst geht über die Garantiezeit hinaus und begleitet die Kunden während der gesamten Lebensdauer der erworbenen Instrumente.
Nachhaltigkeit ist ein grundlegender Wert, wobei besonderes Augenmerk auf die Langlebigkeit und Reparierbarkeit der angebotenen Produkte gelegt wird.