Chi siamo
Rivenditore Makita
La professionalità nel settore degli elettroutensili richiede competenza, esperienza e dedizione costante. ICIAM rappresenta un punto di riferimento nel panorama italiano come centro vendita e assistenza specializzato. La storia inizia oltre vent'anni fa, con l'obiettivo di fornire soluzioni complete per professionisti e appassionati del fai-da-te.
Il team di ICIAM comprende tecnici certificati, esperti di vendita e consulenti specializzati, ciascuno con competenze specifiche nei diversi settori operativi.
La sede di Rogolo (Sondrio) ospita sia lo showroom che il centro assistenza, creando un ambiente dove esperienza d'acquisto e supporto tecnico si integrano perfettamente. La certificazione come centro assistenza autorizzato per un marchio leader del settore come Makita garantisce interventi di riparazione e manutenzione secondo gli standard ufficiali della casa produttrice. Il personale tecnico partecipa regolarmente a corsi di aggiornamento per mantenere competenze sempre allineate alle evoluzioni tecnologiche degli strumenti.
Il magazzino ricambi fornito assicura tempi rapidi per riparazioni e manutenzioni, riducendo al minimo i periodi di fermo macchina. L'e-commerce attivo 24/7 estende la disponibilità dei servizi oltre gli orari di apertura fisica.
La filosofia aziendale valorizza la trasparenza nei rapporti commerciali, con prezzi chiari e informazioni complete sui prodotti. Il supporto post-vendita non si limita alla garanzia, ma accompagna il cliente durante l'intera vita utile degli strumenti acquistati.
La sostenibilità rappresenta un valore fondamentale, con attenzione alla durabilità dei prodotti proposti e alla loro riparabilità.