Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Sabato, domenica e giorni festivi sono esclusi.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Spedizioni nazionali (Italia)

Le spedizioni nazionali coprono tutto il territorio italiano, inclusi Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Tempi di consegna stimati:
1–4 giorni lavorativi dalla spedizione.

Costi di spedizione – Italia / Vaticano / San Marino

  • 0,1 kg – 11,9 kg: € 8,50

  • 12 kg – 20 kg: € 12,00

  • Oltre 20 kg: € 22,00

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base al peso totale dell’ordine.

Spedizioni internazionali (Unione Europea)

Si effettuano spedizioni nei principali Paesi dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria e altri Paesi UE).

Metodo disponibile:

  • Standard Internazionale

Tempi di consegna stimati:
4–9 giorni lavorativi dalla spedizione.

Costo di spedizione UE:

  • Tariffa fissa: € 14,99

Eventuali dazi, imposte o oneri doganali (se applicabili) sono sempre a carico del cliente.

Consegna a domicilio e ritiro in sede

Al momento è disponibile solo la consegna a domicilio tramite corriere.
Non è previsto il ritiro in negozio.

Modifiche, cancellazioni, resi e problemi di consegna

Una volta affidato l’ordine al corriere, non è possibile modificarlo o annullarlo.
Per resi e rimborsi fa fede la Politica di Reso dedicata.

In caso di:

  • pacco danneggiato

  • pacco smarrito

  • problemi evidenti alla consegna

è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione, fornendo numero d’ordine e documentazione fotografica.

Tracking dell’ordine

Al momento della spedizione viene inviata un’email di conferma contenente il codice di tracciamento, che consente di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Se l’email non arriva, controlla anche la cartella spam.

Possibili ritardi

I tempi di consegna indicati sono stime. Eventuali ritardi possono verificarsi per cause non dipendenti dal venditore, come:

  • scioperi

  • condizioni meteo avverse

  • periodi di picco (festività, saldi, promozioni)

  • problemi operativi del corriere

In questi casi non è possibile garantire tempi certi di consegna.